Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 4 juin 2025

Chez GardenBreezy, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retour sous 15 jours

Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être admissible à un retour :

• L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine dans la mesure du possible.
• Une preuve d'achat ou votre numéro de commande est requis.

Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Cartes-cadeaux
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Articles en liquidation ou en vente finale
• Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons du statut de votre remboursement.

Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse, selon votre fournisseur de paiement.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la livraison.

Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, veuillez inclure :

• Votre numéro de commande
• Des photos claires de l'article
• Des photos de l'étiquette d'expédition (si applicable)

Une fois vérifié, nous procéderons volontiers à un remplacement ou à un remboursement le cas échéant.

Frais de retour

Si le retour est dû à une erreur de notre part, telle qu'un article endommagé, défectueux ou incorrect, GardenBreezy couvrira les frais de retour le cas échéant.

Pour tous les autres retours admissibles, les clients sont responsables des frais de retour, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Annulations de commande

Les commandes peuvent être annulées avant leur traitement pour expédition.

Une fois qu'une commande est en cours de traitement ou a été expédiée, elle ne peut plus être annulée et sera soumise à notre politique de retour standard.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les retours ou les remboursements, nous sommes heureux de vous aider.

GardenBreezy

Site Web : www.gardenbreezy.com

E-mail : support@gardenbreezy.com

Notre équipe de support client répondra aussi rapidement que possible pour vous aider.